MSC Consulting
AI 转型咨询服务
AI Transformation Consulting
一次诊断
打好地基，快速识别 AI 机会
多个试点
稳步推进，可量化的阶段成果
长期陪跑
持续增值，AI 融入组织日常
For The Next 100 Sustainable Years
CHALLENGE · 痛点洞察
?
知道AI早晚要做，但不知道第一步该从哪里切，才能尽快看到结果
?
担心一上来就铺太大、改太多，最后效果却不明显
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买过工具、听过培训，但始终没有形成一条真正能跑通的落地路径
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有CRM、有数据平台，但不确定AI放在哪个环节更合适
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供应商方案听起来都很完整，但在真实业务流程中能否落地，心里没底
?
担心数据安全、合规、员工接受度，不知道如何设计安全可控的起步路径
如果以上问题让你产生共鸣，说明你已经到了需要一套系统化 AI 诊断与落地方案 的时候。 →
SOLUTION · 解决方案
01
AI 流程诊断
用 1 天 Workshop 或 7–14 天诊断项目，梳理关键流程，输出 AI 机会地图和优先级排序。
02
AI 赋能陪跑
通过前沿动态分享、场景化培训与持续答疑支持，帮助一线团队真正把 AI 用进日常工作。
03
AI Agent / 系统开发
在优先流程上完成 Agent 开发与系统集成，让 AI 能长期跑在现有业务系统里。
APPLICATIONS · 应 用 场 景
AI Agent 可以帮您做什么?
示 例：
点击标签跳转对应内容 ↑↓ 滚动翻页
BRAND & MARKETING · 品牌与市场
主动触达客户，精准传达信息
1
筛选高潜力客户
自动识别高潜力线索，生成跟进优先级和联络节奏，让销售聚焦最有价值的客户，不错过任何商机。
Lead Scoring · 线索评分
2
智能邮件触达
面向不同人群自动生成个性化邮件，并根据回复数据滚动优化内容，提升触达效率与转化率。
Personalized Outreach · 个性化触达
3
品牌内容产出
配合营销策略，批量生成符合品牌语气、视觉与调性的内容，自动继承统一风格，打造连贯的品牌形象。
Brand Content Generation · 品牌内容
通过 AI 实现消费品牌多渠道营销内容的品牌一致性 + 批量生成
痛点
批量内容生成导致品牌风格漂移，不同输出调性不一，只能靠设计师反复人工审核救场
方案
构建「品牌风格 DNA」知识库，提炼语气/视觉/调性模型；所有新素材默认继承品牌记忆，覆盖上新/促销/社媒全场景
成果
品牌一致性从人工瓶颈升级为可规模化工作流，产出速度指数级提升，电商行业客户内容团队人数缩减70%，产出速度提高90%
STRATEGY & DECISION · 战略与决策
洞察变化趋势，把握增长机会
1
选品与备货规划
对各类商品进行收益与风险测算，结合市场趋势与销售数据，支撑科学选品与备货规划，降低滞销风险。
Demand Forecasting · 需求预测
2
经营状况洞察报告
结合内部指标与外部信息自动生成洞察报告，帮助管理层快速识别业务风险与增长机遇，决策更敏锐。
Business Intelligence · 经营洞察
3
知识库与模版沉淀
将历史项目经验自动沉淀为可检索知识库，并生成标准化模版，显著提升团队工作效率与复用能力。
Knowledge Base · 知识沉淀
MANAGEMENT & OPERATIONS · 管理与运营
01
招聘流程管理
招聘 · 人力资源
结构化管理简历与沟通记录，生成待办事项和回复，支撑端到端招聘流程。
02
财务票据处理
财务 · 票据管理
自动识别结构化票据信息，生成记账凭证和报销汇总，减少手工录入与错漏。
03
库存运营决策
供应链 · 库存管理
汇总各渠道订单与库存数据，动态评估 SKU 缺货与积压风险，辅助运营和采购决策。
04
员工日报生成
员工管理 · 日常运营
记录员工日常操作，自动生成日报示例，让业务进度一眼可见，透明高效。
05
工单质量审核
质检 · 流程管控
快速审核结构化工单，自动提示潜在风险点，实现规模化且可控的质量检查。
CASE STUDIES · 案例
◎ 某大型幕墙工程
CV 视觉验货系统
视觉质检 · 风险防控
痛点
人工签收抽检，流程复杂成本高且容易漏检
方案
手机拍照上传，视觉模型自动识别容量规格，异常即时预警
成果
拦截标实不符结构胶，避免约 170 万元损失，ROI 超 1000%
◎ 无幻觉AI客服平台
无幻觉 AI 客服
内部部署 · 实时 AI · RAG 客服
痛点
人工客服效率低成本高；市面 AI 客服幻觉率高
方案
Coepia.ai 自研知识库切分模型，接入 RAG 后实现 99.9% 无幻觉率
成果
客服团队缩减 85%；10 秒响应率从 30% 提高到 100%
◎ 门锁师傅调度平台
工单智能审核 & AI 调度
多 Agent · 工作流编排 · 人机协同
痛点
大量工单需快速分诊，含图片的非结构化工单依赖人工判断
方案
结构化工单自动秒级审核；视觉 AI 标出风险点转人工复核
成果
响应时间从 5 分钟缩至 10 秒，人均日处理量提升 3 倍
ENGAGEMENT MODEL · 合作路径
1
STEP ONE · 第一步
AI 流程诊断
一日 Workshop / 7–14 天完整诊断
✓
AI 机会地图 & 优先级矩阵
✓
ROI 测算报告
✓
1–2 份可直接立项的试点方案
2
STEP TWO · 第二步
陪跑 / Agent 开发
AI 赋能陪跑咨询 / AI Agent 系统开发
✓
AI顾问全程陪跑辅导答疑
✓
Agent 系统开发 & 集成上线
✓
月度复盘与持续优化建议
可以只从轻量诊断开始，也可以在此基础上进入陪跑与开发阶段，节奏完全可以按当前组织的成熟度来定。
SERVICE MODULES · 服务全景
从诊断到开发，四大服务模块全覆盖
A
一日 AI
Workshop
Workshop
·1日企业内部标准诊断
·AI 工具入门培训
·场景共创工作坊
·AI 机会点 + 试点建议
B
AI工作流
诊断评估
诊断评估
·业务目标与诊断边界梳理
·关键流程拆解与问题画像
·AI 机会识别与价值/ROI 评估
·试点方案设计与路线图
C
AI赋能
长期陪跑
长期陪跑
·轻量级陪跑（入门）
·成长级陪跑（跑通）
·合伙级陪跑（战略）
·AI 转型知识与情报支持
D
AI原生系统
Agent开发
Agent开发
·标准 Agent / 业务子系统开发
·多 Agent 协作企业系统
·数据清洗与知识底座搭建
·按月 / 按阶段开发资源包
可以只从 A 开始，也可以 A+B 打包，C/D 灵活追加，节奏由你决定。
MODULE A · 一日 AI 工作流诊断 Workshop
工 作 内 容
01
进入企业现场，对 1–2 条代表性业务流程进行实地调研与访谈，梳理低效环节、协作断点与工具空白。
02
以共创工作坊的形式共同梳理 2–3 个 AI Agent / 工作流优化用例；附带对 1–2 类现成 AI 产品的教学培训。
03
给出「是否进入完整诊断 / 直接试点 / 暂缓观望」的初步建议，明确优先级、所需配合条件与下一步路径。
客 户 能 拿 到 什 么
对关键流程的 AI 切入点形成清晰判断
帮助核心团队快速看清流程中的低效环节、协作断点与工具空白，形成一张可对齐内部认知的「业务现状与 AI 机会」地图
率先成为公司内第一批真正懂 AI 工作流的人
获得贴近业务的一线 AI 工作流与 Agent 启发，带走可直接用于内部讨论的场景案例、方法框架与工具思路，帮助关键负责人更快建立对 AI 实操落地的判断力
明确下一步该不该做、先做什么、由谁来推动
围绕 2–3 个代表性场景给出试点优先级、落地条件与推进路径，帮助企业从「讨论 AI 」进入「启动 AI 」
适合团队：刚开始考虑 AI、希望用 1 天摸底现状、还没准备好做完整诊断的团队。Workshop 结束后可直接立项试点，也可作为 B 模块完整诊断的起点。
MODULE B · AI 工作流诊断与价值评估
7–14 天完整诊断 · 输出可直接立项的 AI 落地方案
0
→
目标与边界对齐
负责人访谈与需求对接，确认本轮聚焦的业务范围与核心 KPI，排除干扰项。
→ 目标与边界说明书
✓本轮诊断的聚焦业务域
✓关键指标清单
✓项目初步计划（阶段、里程碑）
1
→
现状调研与流程拆解
深度内部一线访谈 + 系统/数据盘点，拆出关键工作流的每一个步骤。
→ 现状流程图 & 痛点地图
✓内部工作流可视化流程图
✓痛点清单（关键节点 KPI 与问题）
✓调研素材（访谈纪要、样例报表等）
2
→
机会识别与价值测算
基于流程图评估 AI 替代可行性，测算各场景的 ROI 与风险。
→ AI 机会清单 & ROI 测算
✓价值 × 可行性机会矩阵
✓不同场景的收益区间估算
✓目标流程示意图
3
→
优化方向与试点方案
筛选 1–2 条优先路径，输出详细的试点落地计划与预算。
→ 试点落地方案
✓试点范围、里程碑与风险控制
✓初步技术选型与实施顺序建议
一次诊断，帮你快速看清什么事真正值得交给 AI 做。
MODULE C · AI 赋能与长期陪跑服务
根据组织成熟度选择适合的陪跑档位
三个档位可以随时升级，也可以根据项目阶段灵活切换。最常见路径：Workshop → 成长级陪跑 → 合伙级陪跑
MODULE D · AI 原生系统 & Agent 开发
从单点 Agent 到多系统协作，覆盖企业 AI 系统全生命周期
标准 Agent &
子系统开发
子系统开发
围绕 1–3 条优先流程，设计架构，开发并接入知识检索 / 单点执行 / 工作流 Agent。
交 付 物
✓需求与设计说明
✓可运行 Agent / 子系统（含联调）
✓打通接口与调用流程
✓操作指引和使用手册
多 Agent
协作系统
协作系统
为复杂业务链路设计多 Agent 协作架构，实现跨角色、跨系统的自动协同。
交 付 物
✓多 Agent 协作架构图
✓覆盖 1–2 条核心链路 Demo / 上线版
✓配套异常告警与效果评估方案
数据清洗与
知识底座
知识底座
对分散在文本、表格、多媒体中的业务数据进行清洗、结构化，搭建可被 Agent 调用的企业知识底座。
交 付 物
✓标准化数据集（文本/表格/多模态）
✓摘要与标签数据包
✓初步知识图谱或数据关系示意图
开发资源包
（按月 / 按阶段）
（按月 / 按阶段）
按月或按阶段提供 AI 工程开发与技术评审，滚动完成新功能与优化。
交 付 物
✓随项目的开发交付
✓技术维护与定期评审复盘
✓上线 / 运维交接文档
四类产品包灵活搭配，可按企业现状从数据底座或标准 Agent 起步，逐步扩展至流程编排与多 Agent 协同。
OUR ADVANTAGE · 为什么适合由我们来做
我们是你的「AI 总工程顾问」
既帮你算好账，也帮你把工程拆到每一条具体流程和系统。
咨询顾问：了解业务痛点
长期服务大型企业战略与运营项目，熟悉以收入结构、成本效率、人力生产率等指标为核心的分析框架
擅长将管理层目标还原为端到端业务流程和岗位模型，抓住真正的业务杠杆点
能将 AI 场景设计纳入年度经营计划和中长期业务规划，形成路线图而非零散项目
技术专家：提供解决方案
具备 Agent 架构设计、开发与系统集成能力，熟悉主流大模型、向量库和企业级架构
持续跟踪全球最新 AI 工具与模型进展
能做 ROI 测算和技术选型，提供可靠且高性价比的解决方案
陪跑教练：熟悉开发落地
了解不同规模、不同发展阶段企业在 AI 落地中的节奏差异与治理诉求
能将 AI 路线图与项目管理、预算节奏和组织变革路径对齐，控制节奏与风险
帮一线团队真正用起来，不只是高层共识
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